Politique d’expédition
Politique de livraison Dernière mise à jour : 23/11/2025
1. Zones de livraison
SOVYR expédie ses produits vers les pays suivants :
- 🇫🇷 France
- 🇧🇪 Belgique
- 🇨🇭 Suisse
Si ton pays ne figure pas dans la liste, contacte-nous à contact@sovyr.fr — nous t'indiquerons si une expédition personnalisée est possible.
2. Délais d'expédition
Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées après validation, hors week-end et jours fériés.
3. Délais de livraison
Une fois ton colis expédié, compte 4 à 10 jours ouvrés pour la livraison, quelle que soit la destination.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes de forte activité.
4. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du pays de livraison, du transporteur et du poids du colis.
5. Suivi de commande
Un email contenant ton lien de suivi t'est envoyé dès l'expédition. Si tu ne reçois rien sous 48h, contacte contact@sovyr.fr
6. Adresse incorrecte
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, le colis peut être retourné à SOVYR. Une réexpédition pourra alors être facturée.
7. Douanes (Suisse)
Pour les livraisons vers la Suisse, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais sont à ta charge.
8. Perte, retard ou dommage
En cas de colis perdu, non reçu ou endommagé, contacte-nous sous 7 jours : contact@sovyr.fr
9. Contact
Pour toute question liée à l'expédition : contact@sovyr.fr
